OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,39%
DENÚNCIAS 7 11,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,69%
DÚVIDAS 11 18,64%
RECLAMAÇÕES 22 37,29%
SERVIÇOS 8 13,56%
SUGESTÕES 1 1,69%
URGÊNCIAS 7 11,86%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 59 100,00%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 5 8,47%
GABINETE DO PREFEITO 6 10,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 22,03%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 10,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E MEIO AMBIENTE 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, COMUNICAÇÃO E TURISMO 2 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 9 15,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 11,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 13 22,03%
2024 12 20,34%
2025 34 57,63%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 5,88%
FEVEREIRO/2025 3 8,82%
MARÇO/2025 3 8,82%
ABRIL/2025 2 5,88%
MAIO/2025 4 11,76%
JUNHO/2025 19 55,88%
JULHO/2025 1 2,94%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 30,51%
FEMININO 13 22,03%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 11,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 15,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 3,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 6,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 5,08%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 28
Quantidade total de manifestações: 59

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALIANE MARIA MARTINS DE LIMA ROLIM

Última manifestação: 24/07/2025 19:45

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024