OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,88%
DENÚNCIAS 7 17,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,44%
DÚVIDAS 10 24,39%
RECLAMAÇÕES 6 14,63%
SERVIÇOS 7 17,07%
SUGESTÕES 1 2,44%
URGÊNCIAS 7 17,07%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 41 100,00%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 4 9,76%
GABINETE DO PREFEITO 5 12,20%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 29,27%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 5 12,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, COMUNICAÇÃO E TURISMO 1 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 4,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 6 14,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 12,20%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 13 31,71%
2024 12 29,27%
2025 16 39,02%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 12,50%
FEVEREIRO/2025 3 18,75%
MARÇO/2025 3 18,75%
ABRIL/2025 2 12,50%
MAIO/2025 4 25,00%
JUNHO/2025 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 16 39,02%
FEMININO 12 29,27%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 12,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 19,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 2,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 4,88%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 2,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 9,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 7,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 2,44%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 13
Quantidade total de manifestações: 41

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALIANE MARIA MARTINS DE LIMA ROLIM

Última manifestação: 16/06/2025 11:10

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024